Ngatini, Ngatini. “PELAYANAN PRIMA: UPAYA PUSTAKAWAN DALAM MENINGKATKAN KUALITAS PELAYANAN”. Buletin Perpustakaan 1, no. 1 (June 10, 2018). Accessed May 1, 2024. https://journal.uii.ac.id/Buletin-Perpustakaan/article/view/11500.