Paramita, C., & Nugroho, S. S. (2016). PENGARUH KUALITAS LAYANAN PADA KEPUASAN DAN LOYALITAS KONSUMEN PEMBELANJAAN DARING (KETERLIBATAN PRODUK SEBAGAI PEMODERASI). Jurnal Siasat Bisnis, 18(1), 100–117. https://doi.org/10.20885/jsb.vol18.iss1.art8