JASFAR, F. Kualitas Jasa dan Hubungannya dengan Loyalitas Serta Komitmen Konsumen: Studi pada Pelanggan Salon Kecantikan. Jurnal Siasat Bisnis, [S. l.], 2009. Disponível em: https://journal.uii.ac.id/JSB/article/view/982. Acesso em: 17 may. 2025.