MUNAWAROH, M. Analisis Pengaruh Kualitas Jasa terhadap Kepuasan pada Industri Pendidikan di Yogyakarta. Jurnal Siasat Bisnis, [S. l.], 2009. Disponível em: https://journal.uii.ac.id/JSB/article/view/983. Acesso em: 17 may. 2025.