ISHAK, A. Analisis Kepuasan Pelanggan dalam Belanja Online: Sebuah Studi Tentang Penyebab (Antecedents) dan Konsekuensi (Consequents). Jurnal Siasat Bisnis, [S. l.], v. 16, n. 2, 2014. Disponível em: https://journal.uii.ac.id/JSB/article/view/3297. Acesso em: 24 apr. 2024.