YULITA, H.; CHRISTIAN, M. Pengaruh indikator daring: Surel dan layanan pelanggan terhadap kesetiaan pelanggan (Studi empiris: Anggota Fitness First di Jakarta). Jurnal Siasat Bisnis, [S. l.], v. 19, n. 1, p. 56–68, 2016. DOI: 10.20885/jsb.vol19.iss1.art5. Disponível em: https://journal.uii.ac.id/JSB/article/view/4383. Acesso em: 27 apr. 2024.