Paramita, Cempaka, and Sahid Susilo Nugroho. 2016. “PENGARUH KUALITAS LAYANAN PADA KEPUASAN DAN LOYALITAS KONSUMEN PEMBELANJAAN DARING (KETERLIBATAN PRODUK SEBAGAI PEMODERASI)”. Jurnal Siasat Bisnis 18 (1):100-117. https://doi.org/10.20885/jsb.vol18.iss1.art8.