Ishak, A. (2014) “Analisis Kepuasan Pelanggan dalam Belanja Online: Sebuah Studi Tentang Penyebab (Antecedents) dan Konsekuensi (Consequents)”, Jurnal Siasat Bisnis, 16(2). Available at: https://journal.uii.ac.id/JSB/article/view/3297 (Accessed: 21 November 2024).