Jasfar, F. (2009) “Kualitas Jasa dan Hubungannya dengan Loyalitas Serta Komitmen Konsumen: Studi pada Pelanggan Salon Kecantikan”, Jurnal Siasat Bisnis. Available at: https://journal.uii.ac.id/JSB/article/view/982 (Accessed: 13 May 2025).