Ishak, A. and Luthfi, Z. (2014) “Pengaruh Kepuasan dan Kepercayaan Konsumen terhadap Loyalitas: Studi Tentang Peran Mediasi Switching Costs”, Jurnal Siasat Bisnis, 15(1). Available at: https://journal.uii.ac.id/JSB/article/view/3192 (Accessed: 3 May 2024).