Paramita, C. and Nugroho, S. S. (2016) “PENGARUH KUALITAS LAYANAN PADA KEPUASAN DAN LOYALITAS KONSUMEN PEMBELANJAAN DARING (KETERLIBATAN PRODUK SEBAGAI PEMODERASI)”, Jurnal Siasat Bisnis, 18(1), pp. 100–117. doi: 10.20885/jsb.vol18.iss1.art8.