Widyastuti, S., and Z. Zainuddin. “Pengaruh Kualitas Produk Dan Jasa Pada Ekuitas Pelanggan Di Coffee Toffee Indonesia”. Jurnal Siasat Bisnis, vol. 19, no. 2, Apr. 2016, pp. 184-96, doi:10.20885/jsb.vol19.iss2.art8.