Jasfar, Farida. “Kualitas Jasa Dan Hubungannya Dengan Loyalitas Serta Komitmen Konsumen: Studi Pada Pelanggan Salon Kecantikan”. Jurnal Siasat Bisnis (August 19, 2009). Accessed November 21, 2024. https://journal.uii.ac.id/JSB/article/view/982.