Ishak A, Luthfi Z. Pengaruh Kepuasan dan Kepercayaan Konsumen terhadap Loyalitas: Studi Tentang Peran Mediasi Switching Costs. JSB [Internet]. 2014 Jun. 17 [cited 2024 Nov. 23];15(1). Available from: https://journal.uii.ac.id/JSB/article/view/3192