Nursyamsiah S, Antarwiyati P. Analisis Persepsi Karyawan Terhadap Praktek-Praktek Organisasional Terkait Layanan dan Komitmen Organisasional Serta Pengaruhnya Terhadap Iklim Layanan Pelanggan. JSB [Internet]. 2011 Mar. 17 [cited 2024 Nov. 23];12(3). Available from: https://journal.uii.ac.id/JSB/article/view/3938