Main Article Content
Abstract
Saat ini Handphone (HP) dengan fasilitas pengiriman pesan singkat (Short Message Service, SMS) telah
digunakan secara luas oleh seluruh lapisan masyarakat sebagai sarana saling berkomunikasi. SMS juga telah
digunakan untuk memeriksa rekening bank, transfer uang, melihat email, mengikuti polling, dan aplikasi
lainnya. Penggunaan HP juga lebih populer di masyarakat daripada internet. Penelitian ini bertujuan untuk
menyediakan layanan informasi publik interaktif berbasis SMS di Pemkot Surakarta yang diharapkan memiliki
tingkat keteraksesan masyarakat yang tinggi. Sistem layanan dirancang menggunakan Bahasa Pemrogramman
Delphi versi 7.0 dengan komponen library Comport versi 3.0, dan menggunakan HP SIEMENS M35 yang
terhubung ke komputer pribadi melalui COM1. Sistem dirancang secara real-time agar bisa mengelola
informasi yang masuk dan memberikan jawaban informasi tentang pendidikan, perizinan, lingkungan dan
bantuan layanan sesuai permintaan masyarakat. Berdasarkan hasil pengujian terhadap kata-kata kunci, hasil
prosentase penerimaan masyarakat pada aspek kemudahan permintaan layanan, kemudahan petunjuk
permintaan perintah layanan, kesesuaian permintaan dengan jawaban yang diberikan, dan kemampuan
merespon ketika perintah permintaan layanan ada kesalahan dan waktu pemrosesan pesan, sistem yang
dirancang layak dikembangkan dan digunakan sebagai sarana untuk membantu kinerja Pemkot Surakarta
dalam memberikan pelayanan informasi yang interaktif kepada masyarakat.
Kata kunci: SMS, Delphi, Comport, M35, Informasi Publik.
digunakan secara luas oleh seluruh lapisan masyarakat sebagai sarana saling berkomunikasi. SMS juga telah
digunakan untuk memeriksa rekening bank, transfer uang, melihat email, mengikuti polling, dan aplikasi
lainnya. Penggunaan HP juga lebih populer di masyarakat daripada internet. Penelitian ini bertujuan untuk
menyediakan layanan informasi publik interaktif berbasis SMS di Pemkot Surakarta yang diharapkan memiliki
tingkat keteraksesan masyarakat yang tinggi. Sistem layanan dirancang menggunakan Bahasa Pemrogramman
Delphi versi 7.0 dengan komponen library Comport versi 3.0, dan menggunakan HP SIEMENS M35 yang
terhubung ke komputer pribadi melalui COM1. Sistem dirancang secara real-time agar bisa mengelola
informasi yang masuk dan memberikan jawaban informasi tentang pendidikan, perizinan, lingkungan dan
bantuan layanan sesuai permintaan masyarakat. Berdasarkan hasil pengujian terhadap kata-kata kunci, hasil
prosentase penerimaan masyarakat pada aspek kemudahan permintaan layanan, kemudahan petunjuk
permintaan perintah layanan, kesesuaian permintaan dengan jawaban yang diberikan, dan kemampuan
merespon ketika perintah permintaan layanan ada kesalahan dan waktu pemrosesan pesan, sistem yang
dirancang layak dikembangkan dan digunakan sebagai sarana untuk membantu kinerja Pemkot Surakarta
dalam memberikan pelayanan informasi yang interaktif kepada masyarakat.
Kata kunci: SMS, Delphi, Comport, M35, Informasi Publik.