Analisis Efisiensi dengan Bantuan Sistem Pendukung Keputusan (SPK)

Abstract

Para manajer dihadapkan pada keputusan-keputusan manajerial yang memiliki
dampak langsung pada ukuran produktivitas organisasinya. Sebuah sistem yang mampu
mendukung proses pengambilan keputusan menjadi hal penting untuk dimiliki oleh
perusahaan. Sistem pendukung keputusan yang tepat dapat meningkatkan produktivitas
organisasi. Salah satu komponen pada sistem pendukung keputusan adalah model keputusan.
Model pendukung yang diusulkan adalah model data envelopment analysis (DEA). Model ini
mampu mengevealuasi produktivitas unit-unit kerja yang ada pada suatu organisasi sehingga
mendukung proses pengambilan keputusan untuk perbaikan di masa datang.
Kata kunci: sistem pendukung keputusan, data envelopment analysis (DEA), produktivitas.