Article Sidebar
Download
Main Article Content
Abstract
Kemajuan teknologi informasi dan komunikasi (TIK) serta meluasnya perkembangan infrastruktur informasi
global telah mengubah pola dan cara beraktivitas pada organisasi, institusi, industri, maupun pemerintahan.
Fakta semakin meningkatnya ketergantungan organisasi kepada TI untuk mencapai tujuan strategi dan
kebutuhan organisasi menjadi pendorong utama pentingnya TIK. Begitupula pemanfaatan TIK di pemerintahan,
sebagai upaya mengefisiensikan dan mengefektifkan penggunaan TI agar dapat memberikan pelayanan kepada
publik dengan baik. Keberlangsungan layanan pada pelayanan publik merupakan salah satu hal yang perlu
ditata kelola agar penyelenggaran pelayanan dapat terselenggara dengan baik sehingga masyarakat dan
pengguna dapat terlayani sesuai dengan kebutuhannya. Manajemen resiko TI perlu dilakukan untuk
mengurangi dan menanggulangi resiko-resiko yang mungkin terjadi. Manajemen resiko TI dan merencanakan
strategi-strategi dalam keberlangsungan layanan TI harus dilakukan secara sistematis dan latihan yang terus
menerus untuk meningkatkan dan memperbaiki proses layanan TI. Kerangka kerja ITIL versi 3 digunakan
sebagai panduan dalam rangka menyusun langkah-langkah operasional agar keberlangsungan layanan TI
dapat berfungsi dengan baik.
Kata Kunci: Manajemen resiko TI, ITIL, Tata kelola, Keberlangsungan, Layanan TI
global telah mengubah pola dan cara beraktivitas pada organisasi, institusi, industri, maupun pemerintahan.
Fakta semakin meningkatnya ketergantungan organisasi kepada TI untuk mencapai tujuan strategi dan
kebutuhan organisasi menjadi pendorong utama pentingnya TIK. Begitupula pemanfaatan TIK di pemerintahan,
sebagai upaya mengefisiensikan dan mengefektifkan penggunaan TI agar dapat memberikan pelayanan kepada
publik dengan baik. Keberlangsungan layanan pada pelayanan publik merupakan salah satu hal yang perlu
ditata kelola agar penyelenggaran pelayanan dapat terselenggara dengan baik sehingga masyarakat dan
pengguna dapat terlayani sesuai dengan kebutuhannya. Manajemen resiko TI perlu dilakukan untuk
mengurangi dan menanggulangi resiko-resiko yang mungkin terjadi. Manajemen resiko TI dan merencanakan
strategi-strategi dalam keberlangsungan layanan TI harus dilakukan secara sistematis dan latihan yang terus
menerus untuk meningkatkan dan memperbaiki proses layanan TI. Kerangka kerja ITIL versi 3 digunakan
sebagai panduan dalam rangka menyusun langkah-langkah operasional agar keberlangsungan layanan TI
dapat berfungsi dengan baik.
Kata Kunci: Manajemen resiko TI, ITIL, Tata kelola, Keberlangsungan, Layanan TI