Analisis Kesuksesan Implementasi Sistem Informasi Skripsi pada Program Studi Teknik Informatika Universitas Pembangunan Nasional “Veteran” Yogyakarta

Abstract

Abstract—Sejak tahun 2007, program studi Teknik
Informatika UPN “Veteran” Yogyakarta telah
mengimplementasikan Sistem Informasi Skrispi untuk
mendukung kinerja organisasi yang berkaitan dengan
akomodasi kebutuhan layanan skripsi. Namun pada
kenyataannya Sistem Informasi Skripsi belum dimanfaatkan
secara maksimal. Evaluasi terhadap Sistem Informasi Skripsi
perlu dilakukan untuk mengetahui faktor-faktor apa saja yang
mempengaruhi kepuasan pengguna Sistem Informasi Skripsi.
Penelitian ini menggunakan modifikasi model penelitian
kesuksesan sistem informasi Delon dan Mclean. Modifikasi
yang dilakukan adalah dengan menghilangkan variabel use
dari model penelitian. Variabel use dihilangkan karena Sistem
Informasi Skripsi bersifat mandatory. Terdapat lima variabel
dalam penelitian ini yaitu, kualitas informasi, kualitas sistem,
kualitas layanan, kepuasan pengguna dan net benefit.
Penelitian dilakukan dengan menganalisis hasil kuesioner yang
terkumpul dari 45 responden yaitu mahasiswa yang pernah
menggunakan Sistem Informasi Skripsi. Metode analisis yang
digunakan adalah Partial Least Square menggunakan software
SmartPLS.
Hasil analisis menunjukkan kepuasan pengguna Sistem
Informasi Skripsi dipengaruhi oleh kualitas informasi dan
kualitas sistem. Net benefit dipengaruhi oleh kepuasan
pengguna. Dalam penelitian ini kualitas layanan tidak
mempunyai pengaruh terhadap kepuasan pengguna. Secara
umum Sistem Informasi Skripsi telah memberikan manfaat
kepada pengguna, namun dalam implementasi Sistem
Informasi Skripsi mahasiswa sebagai pengguna merasa perlu
adanya peningkatan kualitas layanan dari Sistem Informasi
Skripsi.
Keyword—kepuasan pengguna; sistem informasi skripsi;
Model Delon dan Mclean; PLS