Bakar, Resekiani Mas, and Fathul Himam. 2017. “Efektivitas Pelatihan Pelayanan Dalam Meningkatkan Pengetahuan Pelayanan, Kualitas Pelayanan, Dan Kepuasan Pengguna Perpustakaan”. JIP (Jurnal Intervensi Psikologi) 1 (2):179-94. https://doi.org/10.20885/intervensipsikologi.vol1.iss2.art4.