Bakar, Resekiani Mas, and Fathul Himam. “Efektivitas Pelatihan Pelayanan Dalam Meningkatkan Pengetahuan Pelayanan, Kualitas Pelayanan, Dan Kepuasan Pengguna Perpustakaan”. JIP (Jurnal Intervensi Psikologi) 1, no. 2 (May 30, 2017): 179–194. Accessed May 2, 2024. https://journal.uii.ac.id/intervensipsikologi/article/view/8121.