Hariyanti, P. and Utari, R. (2016) “Pengaruh Aktivitas Customer Service dan Kepuasan Nasabah terhadap Loyalitas Nasabah Bank Riau Kepri Capem Panam Pekanbaru”, Jurnal Komunikasi, 8(1), pp. 63–78. Available at: https://journal.uii.ac.id/jurnal-komunikasi/article/view/6467 (Accessed: 26 April 2024).