Djalal, Abdul, Jurusan Teknik Industri Fakultas Teknologi Industri Universitas Islam Indonesia, Indonesia

  • Teknoin Vol. 19 No. 1 (2013) - Articles
    ANALISIS KEPUASAN NASABAH DENGAN PENDEKATAN FUZZY SERVICE QUALITY DALAM UPAYA PENINGKATAN KUALITAS LAYANAN PERBANKAN (Studi Kasus di Bank Mandiri Cabang Sudirman Yogyakarta)
    Abstract  PDF