Matahari, Mahma, Jurusan Teknik Industri, Fakultas Teknologi Industri Universitas Islam Indonesia, Indonesia
-
Teknoin Vol. 22 No. 4 (2016) - Articles
ANALISIS TINGKAT KEPUASAN PASIEN RUMAH SAKIT DENGAN METODA IMPORTANCE PERFORMANCE ANALYSIS DAN POTENTIAL GAIN IN CUSTOMER VALUE INDEX
Abstract PDF