Jalal, R. Abdul, Jurusan Teknik Industri, Fakultas Teknologi Industri, Universitas Islam Indonesia, Indonesia

  • Teknoin Vol. 22 No. 1 (2016) - Articles
    ANALISIS TINGKAT KUALITAS PELAYANAN DENGAN MENGINTEGRASIKAN METODE SERVICE QUALITY KE DALAM METODE IMPORTANCE AND PERFORMANCE ANALYSIS (Studi Kasus : Cha - cha Milk Tea)
    Abstract  PDF