Refaldi, A.M. and Purnama, N. 2022. Pengaruh Standar Operasional Prosedur (SOP) terhadap Kualitas Pengiriman di J&T Express Kota Yogyakarta. Selekta Manajemen: Jurnal Mahasiswa Bisnis & Manajemen. 1, 6 (Dec. 2022), 101–111.