Urfany, N., & Muthohar, M. (2023). Pengaruh Kualitas Pelayanan terhadap Loyalitas Pelanggan Melalui Kepuasan Konsumen sebagai Variabel Intervening (Studi pada Konsumen Tokopedia). Selekta Manajemen: Jurnal Mahasiswa Bisnis & Manajemen, 1(6), 273–284. Retrieved from https://journal.uii.ac.id/selma/article/view/27357