ASHFA, M. R.; ISHAK, A. Pengaruh Kualitas Layanan dan Kepuasan Pelanggan terhadap Niat Beli dan Pembelian Sebenarnya Tokopedia. Selekta Manajemen: Jurnal Mahasiswa Bisnis & Manajemen, [S. l.], v. 2, n. 5, p. 108–132, 2024. Disponível em: https://journal.uii.ac.id/selma/article/view/31518. Acesso em: 18 mei. 2024.