Dharmesta, Bagas Adi, and Siti Nursyamsiah. 2024. “Pengaruh Kemampuan Keterlibatan Pelanggan Terhadap Kinerja Perusahaan Jasa Melalui Peran Mediasi Inovasi Produk Dan Inovasi Proses: Studi Pada UMKM Di Daerah Istimewa Yogyakarta”. Selekta Manajemen: Jurnal Mahasiswa Bisnis & Manajemen 2 (6):121-34. https://journal.uii.ac.id/selma/article/view/35126.