Urfany, N. and Muthohar, M. (2023) “Pengaruh Kualitas Pelayanan terhadap Loyalitas Pelanggan Melalui Kepuasan Konsumen sebagai Variabel Intervening (Studi pada Konsumen Tokopedia)”, Selekta Manajemen: Jurnal Mahasiswa Bisnis & Manajemen, 1(6), pp. 273–284. Available at: https://journal.uii.ac.id/selma/article/view/27357 (Accessed: 14 November 2024).