Dewangkara, Paramasunu, and Al Hasin. “Pengaruh Standar Operasional Prosedur (SOP) Terhadap Kualitas Layanan (Studi Pada Balakosa.Co)”. Selekta Manajemen: Jurnal Mahasiswa Bisnis & Manajemen 2, no. 2 (April 13, 2023): 8–19. Accessed November 14, 2024. https://journal.uii.ac.id/selma/article/view/28127.