Dharmesta, Bagas Adi, and Siti Nursyamsiah. “Pengaruh Kemampuan Keterlibatan Pelanggan Terhadap Kinerja Perusahaan Jasa Melalui Peran Mediasi Inovasi Produk Dan Inovasi Proses: Studi Pada UMKM Di Daerah Istimewa Yogyakarta”. Selekta Manajemen: Jurnal Mahasiswa Bisnis & Manajemen 2, no. 6 (July 5, 2024): 121–134. Accessed November 21, 2024. https://journal.uii.ac.id/selma/article/view/35126.