Urfany N, Muthohar M. Pengaruh Kualitas Pelayanan terhadap Loyalitas Pelanggan Melalui Kepuasan Konsumen sebagai Variabel Intervening (Studi pada Konsumen Tokopedia). Selma [Internet]. 2023 Jan. 31 [cited 2024 Nov. 21];1(6):273-84. Available from: https://journal.uii.ac.id/selma/article/view/27357