Selekta Manajemen: Jurnal Mahasiswa Bisnis & Manajemen

Pengaruh Supply Chain Berbasis Environmental, Social, and Governance terhadap Kepercayaan Pelanggan pada Brand

Fadel Fauzan Nazhima — 2026-07-18

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh environmental, social, and governance (ESG), media, dan transparansi rantai pasokan terhadap kepercayaan pelanggan pada brand. Penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode survei terhadap 114 responden, yang dianalisis menggunakan structural equation modeling–partial least squares (SEM-PLS) melalui perangkat lunak SmartPLS 4. Hasil penelitian menunjukkan bahwa transparansi rantai pasokan berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepercayaan pelanggan, diikuti oleh ESG yang juga berpengaruh signifikan, sedangkan media tidak berpengaruh signifikan terhadap kepercayaan pelanggan. Temuan ini mengindikasikan bahwa pelanggan lebih mengutamakan keterbukaan informasi dan implementasi nyata praktik ESG dibandingkan komunikasi melalui media dalam membangun kepercayaan terhadap suatu brand. Oleh karena itu, perusahaan perlu meningkatkan transparansi rantai pasokan dan penerapan ESG secara konsisten untuk memperkuat kepercayaan pelanggan.

Pengaruh Kesesuaian Latar Belakang Streaming Langsung E-Commerce terhadap Niat Beli Konsumen

Muhammad Rizki Dwi Wibowo — 2026-07-18

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kesesuaian latar belakang live streaming e-commerce terhadap niat pembelian konsumen melalui perspektif kognitif-afektif berdasarkan model stimulus–organism–response (SOR). Penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode survei. Pengambilan sampel dilakukan menggunakan teknik convenience sampling terhadap responden yang pernah menonton live streaming e-commerce, sedangkan analisis data menggunakan structural equation modeling–partial least squares (SEM-PLS) dengan bantuan perangkat lunak SmartPLS. Hasil penelitian menunjukkan bahwa product-background fit dan anchor-background fit berpengaruh positif terhadap perceived trust, perceived value, dan perceived pleasure. Selanjutnya, ketiga variabel tersebut terbukti meningkatkan purchase intention konsumen. Keterbatasan penelitian terletak pada penggunaan convenience sampling dan cakupan responden yang terbatas. Implikasi manajerial menunjukkan pentingnya merancang latar belakang live streaming yang sesuai dengan produk dan pembawa acara untuk meningkatkan pengalaman konsumen serta niat pembelian. Penelitian selanjutnya disarankan menggunakan teknik sampling probabilitas, memperluas responden, dan menambahkan variabel lain yang memengaruhi niat pembelian.

Pengaruh Gaya Kepemimpinan Transformasional dan Lingkungan Kerja terhadap Kinerja Karyawan Dimediasi Motivasi Kerja di PT Indocement Tunggal Prakarsa Cirebon

Rifky Rahmat — 2026-07-15

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui apakah terdapat pengaruh gaya kepemimpinan transformasional dan lingkungan kerja terhadap kinerja karyawan yang dimediasi oleh motivasi kerja. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan kuesioner sebagai instrumen pengumpulan data. Populasi penelitian berjumlah 101 karyawan, sedangkan sampel yang digunakan sebanyak 50 karyawan PT Indocement Tunggal Prakarsa Cirebon. Analisis data dilakukan menggunakan Partial Least Squares (PLS). Hasil penelitian menunjukkan bahwa gaya kepemimpinan transformasional dan lingkungan kerja masing-masing berpengaruh positif dan signifikan terhadap motivasi kerja serta kinerja karyawan. Selanjutnya, motivasi kerja berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja karyawan, serta terbukti memediasi pengaruh gaya kepemimpinan transformasional dan lingkungan kerja terhadap kinerja karyawan. Implikasi manajerial dari penelitian ini menunjukkan bahwa perusahaan perlu mengoptimalkan penerapan gaya kepemimpinan transformasional dan menciptakan lingkungan kerja yang kondusif dengan berorientasi pada peningkatan motivasi kerja karyawan, karena motivasi kerja terbukti memperkuat pengaruh kedua variabel tersebut terhadap kinerja karyawan.

Pengaruh Pendekatan Technology Acceptance Model (TAM) terhadap Minat Penggunaan Mobile Banking QRIS

Angela Leki — 2026-06-24

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh perceived usefulness dan perceived ease of use terhadap behavioral intention to use mobile banking QRIS pada mahasiswa Universitas Kristen Wira Wacana Sumba. Penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif dengan desain penelitian asosiatif kausal. Teknik pengambilan sampel menggunakan purposive sampling dengan target minimal 110 responden yang merupakan mahasiswa aktif pengguna mobile banking QRIS. Data dikumpulkan melalui kuesioner dan dianalisis menggunakan metode structural equation modeling–partial least squares (SEM-PLS) dengan bantuan aplikasi SmartPLS 4. Hasil penelitian menunjukkan bahwa perceived usefulness berpengaruh positif dan signifikan terhadap behavioral intention to use, sedangkan perceived ease of use tidak berpengaruh signifikan terhadap behavioral intention to use. Temuan ini mengindikasikan bahwa manfaat yang dirasakan, seperti efisiensi waktu dan kemudahan bertransaksi, menjadi faktor utama yang mendorong minat mahasiswa menggunakan mobile banking QRIS. Keterbatasan penelitian ini terletak pada ruang lingkup responden yang hanya mencakup satu perguruan tinggi. Implikasi manajerial penelitian ini adalah perlunya peningkatan manfaat fungsional dan nilai tambah layanan QRIS oleh pihak perbankan. Penelitian selanjutnya disarankan memperluas cakupan responden serta menambahkan variabel lain seperti kepercayaan, risiko, dan keamanan untuk memperoleh model yang lebih komprehensif.

Analisis Peran Customer Review, Influencer Review, dan Kualitas Informasi dalam Mempengaruhi Minat Beli Konsumen dengan Kepercayaan Konsumen sebagai Variabel Moderasi

Bastunara Janardhanu — 2026-05-24

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh customer review, influencer review, dan kualitas informasi terhadap minat beli serta menguji peran kepercayaan konsumen sebagai variabel moderasi pada pengguna TikTok Shop produk Zaafer Indonesia. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan teknik purposive sampling terhadap 250 responden. Data dianalisis menggunakan metode structural equation modeling–partial least squares (SEM-PLS). Hasil penelitian menunjukkan bahwa customer review, influencer review, dan kualitas informasi berpengaruh positif dan signifikan terhadap minat beli. Selain itu, kepercayaan konsumen terbukti mampu memperkuat pengaruh ketiga variabel tersebut terhadap minat beli. Penelitian ini memiliki keterbatasan pada pengumpulan data secara daring sehingga peneliti tidak dapat mengontrol secara langsung konsistensi jawaban responden. Temuan penelitian ini memberikan implikasi manajerial bagi pelaku usaha untuk meningkatkan kualitas ulasan, kredibilitas influencer, dan kualitas informasi produk guna meningkatkan kepercayaan serta minat beli konsumen. Penelitian selanjutnya disarankan memperluas objek penelitian dan menggunakan pendekatan longitudinal agar mampu menangkap perubahan perilaku konsumen secara lebih dinamis.