Main Article Content
Abstract
ISO 9000 telah diterima secara luas sebagai acuan sistem manajemen kualitas dan penjaminan kualitas. Perusahaan-perusahaan yang memperoleh sertifikasi ISO dari tahun ke ke tahun mengalami pertumbu¬han yang pesat. Dengan implementasi dan memperoleh sertifikasi ISO 9000, banyak perusahaan di dunia mem¬peroleh peningkatan kinerja. Meskipun demikian, implementasi ISO 9000 juga dihadapkan pada sejumlah ham¬batan.
Implementasi ISO 9000 seringkali dikaitkan dengan Total Quality Management (TQM). Banyak pihak yang menyatakan bahwa implementasi ISO 9000 sebagai langkah awal implementasi TQM. Namun antara ISO 9000 dengan TQM memiliki perbedaan yang mendasar. Oleh karena itu ISO 9000: 2000 sebagai revisi terhadap ISO 9000: 1994 didasarkan pada semangat total quality dan dipahami sebagai upaya lebih mendekatkan ISO 9000 dengan TQM.
Kata kunci: ISO 9000, ISO 9001, ISO 9002, ISO 9003, ISO 9004, Total Quality Management
Implementasi ISO 9000 seringkali dikaitkan dengan Total Quality Management (TQM). Banyak pihak yang menyatakan bahwa implementasi ISO 9000 sebagai langkah awal implementasi TQM. Namun antara ISO 9000 dengan TQM memiliki perbedaan yang mendasar. Oleh karena itu ISO 9000: 2000 sebagai revisi terhadap ISO 9000: 1994 didasarkan pada semangat total quality dan dipahami sebagai upaya lebih mendekatkan ISO 9000 dengan TQM.
Kata kunci: ISO 9000, ISO 9001, ISO 9002, ISO 9003, ISO 9004, Total Quality Management
Article Details
License
Authors who publish with this journal agree to the following terms:
- Authors retain copyright and grant the journal right of first publication with the work simultaneously licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License that allows others to share the work with an acknowledgement of the work's authorship and initial publication in this journal.
- Authors are able to enter into separate, additional contractual arrangements for the non-exclusive distribution of the journal's published version of the work (e.g., post it to an institutional repository or publish it in a book), with an acknowledgement of its initial publication in this journal.
- Authors are permitted and encouraged to post their work online (e.g., in institutional repositories or on their website) prior to and during the submission process, as it can lead to productive exchanges, as well as earlier and greater citation of published work (See The Effect of Open Access).
How to Cite
Purnama, N. (2009). Tinjauan Kritis terhadap Implementasi Iso 9000. Jurnal Siasat Bisnis, 2(10). Retrieved from https://journal.uii.ac.id/JSB/article/view/985