Christian, Michael, Universitas Bunda Mulia Jakarta, Indonesia
-
Jurnal Siasat Bisnis Vol. 20 No. 1 (2016) - Articles
Pengaruh kualitas layanan terhadap loyalitas konsumen studi kasus: Belanja online Bhinneka.com
Abstract PDF -
Jurnal Siasat Bisnis Vol. 19 No. 1 (2015) - Articles
Pengaruh indikator daring: Surel dan layanan pelanggan terhadap kesetiaan pelanggan (Studi empiris: Anggota Fitness First di Jakarta)
Abstract PDF